Όροι χρήσης

Οι όροι χρήσης, που ακολουθούν, περιγράφουν τους όρους και τις προϋποθέσεις για τη χρήση της ιστοσελίδας needlestories.gr Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους εν συνεχεία όρους πριν από τη χρήση των υπηρεσιών του διαδικτυακού τόπου, καθώς η συναλλαγή σας μαζί μας συνεπάγεται την αποδοχή τους ρητά και ανεπιφύλακτα και αναλαμβάνετε την υποχρέωση τήρησής τους. Οι όροι λειτουργίας και χρήσης της ιστοσελίδας είναι απολύτως συμβατοί με το ισχύον Ευρωπαϊκό και Ελληνικό δίκαιο σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς και με το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση. Ταυτότητα επιχείρησης Η ιστοσελίδα needlestories.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα διάθεσης εμπορευμάτων μέσω Διαδικτύου της Επιχείρησης με επωνυμία «ΣΑΒΒΙΔΟΥ ΝΕΚΤΑΡΙΑ», με τον διακριτικό τίτλο «Needle Stories», Αριθμό Γενικού Εμπορικού Μητρώου (Γ.Ε.Μ.Η.) 168325244000 και με Α.Φ.Μ. 163886206 της Δ.Ο.Υ. Βόλου, που εδρεύει στη Βόλο, στην οδό Χατζηαργύρη αρ. 32 με Τ.Κ. 38333.

Όροι

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να ανανεώνει μονομερώς ή να τροποποιεί τους ακόλουθους Όρους Χρήσης και προϋποθέσεις των συναλλαγών που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος needlestories.gr. Ενημέρωση για τυχόν τροποποιήσεις και αλλαγές μέσω του διαδικτυακού τόπου αποτελούν υποχρέωση της Επιχείρησης. Τυχόν τροποποιήσεις που θα πραγματοποιούνται θα έχουν ισχύ από την ημερομηνία ανάρτησής τους και δεν περιλαμβάνουν παραγγελίες που έχουν ήδη διενεργηθεί πριν την έναρξη ισχύος των τροποποιήσεων.

Παρεχόμενες πληροφορίες και προϊόντα

Οι πληροφορίες που παρέχονται από τον διαδικτυακό τόπο needlestories.gr και αφορούν στα προϊόντα και τις υπηρεσίες από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι αληθείς, έγκυρες και επικαιροποιημένες. Διατηρούμε την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, τα οποία έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπής λειτουργίας του παρόντος διαδικτυακού τόπου ή για λόγους ανωτέρας βίας. Η επιχείρηση καταβάλλει καθημερινά κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να σας παρέχει όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες για τα προϊόντα της, ωστόσο προς περιορισμό των λαθών θα σας συνιστούσαμε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάζεται με ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή. Τηλέφωνα επικοινωνίας 6982091944 & 2421100036 ή μέσω email στο needlestories.handmade@gmail.com . Στις αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων που πωλούνται μέσω του needlestories.gr συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ 24% όπως η τρέχουσα νομοθεσία ορίζει και δεν περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής ή αντικαταβολής. Παράλληλα διατηρούμε το δικαίωμα να αναπροσαρμόζουμε τις τιμές χωρίς υποχρέωση ενημέρωσης του καταναλωτικού κοινού.  

Υποβολή και εκτέλεση παραγγελίας

Μπορείτε να πλοηγηθείτε ελεύθερα στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, όμως η δυνατότητα πραγματοποίησης παραγγελίας και αγοράς προϊόντων σας παρέχεται μόνο στην περίπτωση που είστε ενήλικας και δικαιοπρακτικά ικανός, σύμφωνα με το Ελληνικό Δίκαιο. Σε περίπτωση παραγγελίας από δικαιοπρακτικά ανίκανο προς τούτο πρόσωπο, η Επιχείρηση επιφυλάσσεται του δικαιώματός της εκτέλεσης αυτής από το πρόσωπο που ασκεί την κηδεμονία ή εποπτεία. Κατά την υποβολή παραγγελίας, θα πρέπει να συμπληρώσετε όλα τα πεδία που απαιτούνται προκειμένου να συνεχιστεί η παραγγελία. Ιδιαίτερη προσοχή θα πρέπει να δοθεί στην περιγραφή των προϊόντων, στην ποσότητα που συμπληρώνεται στο καλάθι αγορών και στο κόστος απόκτησής τους. Προκειμένου να καταχωρηθεί η παραγγελία, καλείστε να επιλέξετε τρόπο πληρωμής και τρόπο αποστολής. Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο e-mail το οποίο θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Μετά την επεξεργασία της παραγγελίας από το τμήμα ηλεκτρονικών αγορών της needlestories.gr θα λάβετε το δεύτερο και επιβεβαιωτικό e-mail με τα προϊόντα που θα σας αποσταλούν. Από το σημείο αυτό συνάπτεται η μεταξύ μας σύμβαση. Η απλή προσθήκη προϊόντων στο καλάθι αγορών, ή η αποτυχημένη πληρωμή στην τράπεζα δεν συνεπάγονται την κατάρτιση σύμβασης μεταξύ του εσάς και του needlestories.gr, όπως αυτή περιγράφεται στο άρθρο 4 του Ν.2251/1994. Μετά την επιβεβαίωση η παραγγελία ετοιμάζεται και παραδίδεται στη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών, η οποία ολοκληρώνει την παράδοση του προϊόντος. Περιορισμός ευθύνης Το needlestories.gr εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των χρηστών όσον αφορά την μη διαθεσιμότητά των προϊόντων είτε αυτή είναι προσωρινή είτε οριστική. Το needlestories.gr δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις ή προβλήματα που μπορεί να προκύψουν κατά την παράδοση των προϊόντων από την συνεργαζόμενη εταιρία μεταφορών αλλά δεσμεύεται να κάνει όλες τις απαιτούμενες ενέργειες για την έγκαιρη και επιτυχημένη επίλυση των προβλημάτων. Το needlestories.gr δεν φέρει ευθύνη για τα όποια προβλήματα προκύψουν σε εσάς ή σε τρίτους από την καθυστερημένη παράδοση των προϊόντων. Τέλος, το needlestories.gr δεν φέρει ευθύνη για όποια προβλήματα, τεχνικά και μη, προκύψουν κατά την διάρκεια πρόσβασης στην ιστοσελίδα από χρήστες και αφορούν τη λειτουργία ή/και την συμβατότητα του εξοπλισμού χρήστη με τις τεχνολογίες που χρησιμοποιεί η ιστοσελίδα.  

Προσωπικά δεδομένα

Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του needlestories.gr είναι πιθανό να σας ζητηθεί να καταγράψετε προσωπικά στοιχεία που αναφέρονται σε εσάς (ονοματεπώνυμο, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής κ.λπ.) για να πραγματοποιήσουμε την παραγγελία σας. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες της ιστοσελίδας needlestories.gr τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, την επικοινωνία μας μαζί σας, τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και την ορθή λειτουργία της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από τον Νόμο στις αρμόδιες, και μόνο, Αρχές).   Δικαίωμα υπαναχώρησης για αγορά από απόσταση Κατά την πραγματοποίηση αγορών μέσω του e-shop έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ένα προϊόν και να σας καταβάλλουμε το τίμημα αν μας αποστείλετε γραπτώς μέσω του e-mail μας ή τηλεφωνικά καλώντας στο τηλέφωνο 6982091944 εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από εσάς ή από τρίτο μέρος που θα υποδείξετε. Το δικαίωμα υπαναχώρησης αφορά μόνο τα ξύλινα παιχνίδια και όχι τα χειροποίητα διακοσμητικά και παιχνίδια. Με την άσκηση της υπαναχώρησης πρέπει να επιστρέψετε σε εμάς το προϊόν στην αρχική του άριστη κατάσταση στην οποία σας παραδόθηκε ή να μας παραδώσετε σαφείς και μη αμφισβητήσιμες αποδείξεις ότι το έχετε στείλει ασφαλώς εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από εσάς και εντός της ίδιας προθεσμίας υποχρεούμαστε να σας επιστρέψουμε τυχόν ποσά που μας έχετε καταβάλλει χρησιμοποιώντας τον τρόπο καταβολής τον οποίο εσείς είχατε επιλέξει για να μας καταβάλετε το τίμημα. Θα πρέπει να ελέγχετε τα προς επιστροφή προϊόντα, προκειμένου να μην υπάρχουν ελαττώματα και η συσκευασία τους να είναι άθικτη. Τα προϊόντα που επιστρέφονται υφίστανται ποιοτικό έλεγχο. Στην περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα κατά τον ποιοτικό έλεγχο στο προϊόν που επεστράφη, η εταιρεία οφείλει να επικοινωνήσει με τον καταναλωτή για την επίλυση του ζητήματος και διατηρεί το δικαίωμα να μη δεχθεί την αλλαγή ή επιστροφή του εν λόγω προϊόντος. Σε περίπτωση που ο καταναλωτής διαχειριστεί τα αγαθά με τρόπο που δεν είναι αναγκαίος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών, φέρει ευθύνη για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών. Δεν ευθυνόμαστε και δεν θα αποζημιώσουμε καταναλωτή ούτε θα παράγει αποτελέσματα η υπαναχώρηση σε περίπτωση που έχει προκληθεί ζημία στα αγαθά από υπαιτιότητα του καταναλωτή ή σε περίπτωση χρήσης η οποία υπερβαίνει το αναγκαίο για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη. Παράλληλα σας προσφέρεται η δυνατότητα να επιστρέψετε το προϊόν στην έδρα της επιχείρησης μας, στην οδό Χατζηαργύρη 32, 38333 στην πόλη του Βόλου, έπειτα από επικοινωνία. Ακύρωση παραγγελίας Ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί στην περίπτωση που δεν έχει αποσταλεί ακόμη το προϊόν και κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με το κατάστημα στο τηλέφωνο  6982091944 & 2421100036 Τρόποι Πληρωμής  

α) Πληρωμή μέσω Πιστωτικής/Χρεωστικής/Προπληρωμένης Κάρτας:

Πληρωμή μέσω Πιστωτικής/Χρεωστικής/Προπληρωμένης Κάρτας: Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δέχεται όλες τις κάρτες που εκδίδονται από πιστωτικά ιδρύματα ή άλλους αρμόδιους φορείς στην Ελλάδα ή στο εξωτερικό και φέρουν τα σήματα των διεθνών οργανισμών καρτών που εκπροσωπεί το εκάστοτε Ίδρυμα Πληρωμών (ενδεικτικά: Visa International, Mastercard International, China Union Pay κ.α.)

. β) Κατάθεση/ έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό

  Εξοφλήστε την παραγγελία σας στο λογαριασμό της Εθνικής Τράπεζας   ΙΒΑΝ: GR4801102670000026700774024 Όνομα Δικαιούχου: ΣΑΒΒΙΔΟΥ ΝΕΚΤΑΡΙΑ ΔΙΟΝΥΣΙΟΣ   Σε περίπτωση που η κατάθεση γίνει από Εθνική τράπεζα αποφεύγονται τα διατραπεζικά έξοδα συναλλαγής. – Σε περίπτωση κατάθεσης από οποιαδήποτε άλλη τράπεζα, τα έξοδα της κάθε συναλλαγής επιβαρύνουν αποκλειστικά και μόνο εσάς και σε καμία περίπτωση το needlestories.gr – Στην “Αιτιολογία” πληκτρολογήστε το ονοματεπώνυμο με το οποίο έχετε πραγματοποιήσει την παραγγελία σας ή τον αριθμό παραγγελίας που σας έχουμε αποστείλει. Η επιβεβαίωση της κατάθεσης πραγματοποιείται με έναν από τους παρακάτω τρόπους: α) Θα ελέγξουμε μέσα στην ίδια μέρα την κατάθεσή σας μέσω web banking. (Σε περίπτωση που η μεταφορά ή η κατάθεση του ποσού προγραμματιστεί για επόμενη ημέρα από την ημέρα της παραγγελίας σας, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε με e-mail ή τηλεφωνικά). β) Με ηλεκτρονική αποστολή (e-mail) της τραπεζικής εντολής πληρωμής, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: needlestories.handmade@gmail.com – Η πληρωμή θα πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δύο ημερών διαφορετικά το/τα προϊόντα θα αποδεσμευτούν. – Μόλις επιβεβαιωθεί η κατάθεση του ποσού, αποστέλλουμε την παραγγελία σας στην διεύθυνση που έχετε δηλώσει.

Παραγγελία / Παράδοση Προϊόντων / Έξοδα Αποστολής

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την λήψη από τον καταναλωτή του αντίστοιχου επιβεβαιωτικού e-mail, η παραγγελία παραδίσεται στην συνεργαζόμενη εταιρία courier για διανομή. Έξοδα αποστολής 4.5 ευρώ για όλη την Ελλάδα Δωρεάν μεταφορικά για αγορές άνω των 80 ευρώ  

Ενημερωτικά e-mail (Newsletters)

1. Το needlestories.gr ανά τακτά χρονικά διαστήματα στέλνει ενημερωτικά email.
2. To needlestories.gr δεν ευθύνεται αν τα newsletter δεν παραδοθούν στον προορισμό τους, αν και καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια με τους ISP’s (Internet Service providers) για την παράδοση
3. Τα newsletter μπορεί να καταλήξουν στο spam folder, οπότε παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά ότι δεν αποθηκεύονται εκεί
4. Βάλετε τη διεύθυνση αποστολής του πλαισίου needlestories.gr στη safe list σας
5. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μην λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά newletters ή επιθυμείτε να διαγραφείτε συνολικά από το σύστημα αποστολής νέων του needlestories.gr, μπορείτε να μας ενημερώσετε χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας.